1. Kdo odpovídá za údaje z tohoto obchodu
Provozovatelem obchodu a správcem osobních údajů souvisejících s jeho provozem je Aktin. Adresu a přímé kontaktní údaje najdete na stránce Kontakt. Těmito cestami můžete řešit také otázky týkající se osobních údajů.
2. Co nám předáváte při objednávce nebo kontaktu
Objednávkový formulář vyžaduje jméno a telefon. E-mail a poznámka jsou nepovinné. Spolu s formulářem obdržíme vybrané produkty, jejich množství a částky uvedené v košíku. Adresu pro doručení doplníte během potvrzování objednávky.
Při písemném nebo telefonickém kontaktu zpracováváme údaje, které sdělíte pro zodpovězení dotazu: například kontaktní spojení, označení výrobku, dostupnou referenci objednávky a popis situace. Do poznámek a zpráv uvádějte jen informace potřebné k danému nákupu nebo dotazu; neposílejte zbytečné citlivé údaje.
3. Jak informace slouží při vyřizování
Údaje používáme k odpovědím na dotazy, vyřízení objednávky, doplnění či opravě jejích údajů a domluvě doručení a platby. Umožňují také navázat na předchozí komunikaci a řešit problém s doručeným výrobkem, vrácení nebo výměnu.
Odesláním formuláře předáváte informace pro vyřízení své objednávky. Oznámení u tlačítka vysvětluje toto použití údajů; nepředstavuje samostatný zaškrtávací souhlas. Tento web nepřijímá online platby ani neukládá platební karty.
4. Co si pamatuje prohlížeč a co mohou měřit připojené služby
Cookies nebo obdobné úložiště prohlížeče udržují obsah košíku, zaznamenávají vaši volbu soukromí a uchovávají technický identifikátor pro opakované odeslání objednávky. Jde o nezbytné funkce související s používáním webu a objednávkového formuláře.
Odděleně pracujeme s volitelnými údaji o původu objednávky: parametry utm_*, gclid, fbclid a sub1–sub4. Náš mechanismus je ukládá a připojuje k údajům o původu objednávky pouze po výslovném povolení. Před povolením ani po odmítnutí nedělá ani jednu z těchto činností. Při odvolání povolení odstraní dříve uložené parametry původu.
Provozovatel může mít analytické nebo reklamní služby připojené nyní nebo je přidat později. Tyto služby mohou číst či ukládat cookies a podobné identifikátory a zpracovávat informace o návštěvách, zařízení a zdroji příchodu na web.
Uložená volba soukromí řídí naše volitelné zaznamenávání původu objednávky a podporované signály režimu souhlasu Consent Mode. Nezaručuje zablokování nebo vypnutí libovolných dodatečně připojených značek. Možnosti ukládání a měření můžete upravovat také v prohlížeči a v nastavení příslušných služeb. Změna volby sama o sobě nevymaže všechny údaje, které již mohou mít třetí strany.
5. Kdo může s údaji pracovat
Na technickém provozu, vyřizování objednávek nebo sjednaném doručení se mohou podílet další poskytovatelé. Údaje mohou obdržet v rozsahu potřebném pro svou činnost. Připojené analytické a reklamní služby mohou zpracovávat informace popsané v části o používání prohlížeče podle svého nastavení a podmínek.
6. Doba uchování a vaše možnosti
Údaje uchováváme po dobu potřebnou k vyřízení dotazu či objednávky, řešení navazujících problémů a splnění povinností, které se na daný případ vztahují. Jednotná doba pro všechny informace by neodpovídala jejich různým účelům.
Prostřednictvím údajů na stránce Kontakt můžete požádat o informace o zpracování, přístup ke svým údajům, jejich opravu nebo výmaz, pokud jsou pro to splněny příslušné podmínky. Pro vyřízení může být nutné přiměřeně ověřit, kterých údajů a objednávky se žádost týká. Volbu pro volitelné ukládání můžete změnit v nastavení soukromí na webu.
Prohlédnout katalog →